Das nächste Problem ist die Auswahl des richtigen Brillenglases, inlusive der heiklen Daten, die man benötigt, um dieses korrekt nach den individuellen Gegebenheiten des Trägers einzuschleifen. Wie dieses Problem, gerade in Bezug auf Gleitsichtgläser online gelöst werden soll, ist mir ein Rätsel. Gerade die modernen High-Tech-Gläser verlangen eine äusserst präzise Anpassung, um spätere sogenannte asthenopische Beschwerden (Beschwerden, die latent, also nicht sofort, auftreten und zu Unwohlsein, Kopfschmerz und Schwindel führen können) ausschliessen zu können.

Vielen Kunden sind diese Aspekte nicht bewusst, und so lässt man sich naturgemäss schnell von zweifelhaften Online-Portalen hinters Licht führen. Auch wenn man eine Geld-zurück-Garantie versprochen bekommt. Beweisen Sie mal, dass Sie mit Ihrer neuen Brille nicht gut sehen können oder gar Kopfweh bekommen. Und selbst wenn das Geld zurückerstattet werden sollte; war das alles die Mühe wert, nur um ein paar Franken einzusparen? Sogar der vermeintliche Preisvorteil im Internet gegenüber dem Gang zum Optiker hält einer objektiven Prüfung nicht stand.

Der Augenoptiker ist kein Verkäufer, sondern ein Berater, der dem Kunden bei der Auswahl von Fassung und Gläsern zur Seite steht. Kaum ein Produkt ist so persönlich und komplex wie eine Brille. Meiner Meinung nach wird der fachkundige Augenoptiker auch in Zukunft nicht wegzudenken sein. Ob dies allerdings auch auf Brillen-Online-Shops zutreffen wird, entscheidet letztlich die Weitsicht des Käufers.